Hyperpersonalisierung wandelt sich vom Buzzword zur Basisanforderung. In diesem Video erläutert Luis Schmiel, Innovation and Partnership Manager bei Rheinland, wie KI-gestützte Insights jede Interaktion personalisieren, von Produktoptionen bis zur Ansprache. Echtzeit- und kanalübergreifende Analysen machen Kundenpräferenzen sichtbar und liefern Next-Best-Angebote.
Die Diskussion benennt, was Hyperpersonalisierung erfolgreich macht, von der Kombination aus First-Party-Daten bis zur Orchestrierung von Entscheidungen über Systeme hinweg.
Sehen Sie sich auch die anderen Videos der Serie an, um mehr darüber zu erfahren, Wie KI Rheinland hilft, hyper-personalisierte CX zu liefern und Warum Genesys die beste Lösung für ihre CX-Anforderungen ist.