Die dialogorientierte KI und intelligente Automatisierung verändern die Art und Weise, wie Unternehmen Kundenservice und Kundenbindung angehen. In diesem aufschlussreichen Webinar diskutieren Branchenexperten innovative Strategien zur effektiven Umsetzung von Automatisierung unter Beibehaltung einer menschlichen Note. Sie erfahren, wie Unternehmen nahtlose Übergänge zwischen digitaler Selbstbedienung und von Mitarbeitern unterstützten Interaktionen schaffen und die Kundenzufriedenheit damit signifikant steigern können.
Erleben Sie, wie Experten das Potenzial erkunden, welches die Automatisierung hinsichtlich der Steigerung der Rentabilität, Festigung der Kundenbeziehungen und der Erschaffung individueller Erlebnisse bietet. Dabei stehen praxisnahe Herausforderungen im Fokus, ergänzt durch umsetzbare Erkenntnisse und konkrete Empfehlungen. Erfahren Sie, wie fortschrittliche KI-Tools genutzt werden können, um die Customer Journey neu zu gestalten und Geschäftsergebnisse nachhaltig zu verbessern. Ob Kostensenkung, Prozessoptimierung oder stärkere Kundenbindung – die Einblicke eröffnen Ihnen neue Perspektiven auf zukunftsweisende, KI-gestützte Kundeninteraktion.