Entdecken Sie, warum Unternehmen wie Damac Genesys für ihre CX-Transformationsreise wählen. Erfahren Sie, wie eine cloudnative Plattform assistive KI wie Genesys Copilot, Sprach- und Sentiment-Analysen sowie sofort nutzbare Automatisierungen in jede Interaktion einwebt. Das gibt Agentinnen Echtzeit-Guidance und Führungskräften Einblicke, was zu optimieren ist – und liefert Kundinnen außergewöhnliche Erlebnisse.
Sie hören außerdem, wie dieser Ansatz die Bearbeitungszeit reduziert und den Customer-Effort-Score verbessert – bei gleichzeitig sinkenden Betriebs-kosten und geringerer Komplexität.
Entdecken Sie die weiteren Videos der Serie die Vorteile einer Partnerschaft mit Genesys, warum Unternehmen Genesys Cloud wählen, und wie dieser Schritt die Arbeit vereinfachen kann.