Sind Sie bereit, Ihre CX-Strategie mit bahnbrechenden Erkenntnissen voranzubringen? Dann ist dieses Webinar genau richtig! Erfahren Sie, wie die von Genesys und Salesforce entwickelte CX Cloud den Markt revolutionieren und sowohl die Customer- als auch die Employee-Experience verbessern wird.
In dieser fesselnden Sitzung bieten Branchenexperten einen Überblick über die Markttrends, die den Bedarf an dieser Partnerschaft vorantreiben. Sie zeigen auf, wie die Abstimmung von CX- und EX-Strategien die Rentabilität erheblich beeinflussen kann und verdeutlichen das transformative Potenzial der KI-gestützten Orchestrierung bei der plattformübergreifenden Zusammenführung von Daten, Agenten, Bots und Kanälen. Außerdem zeigt das Webinar, wie prädiktive Analysen und Stimmungsanalysen zu besseren Ergebnissen führen können.
Ganz gleich, ob Sie Reibungsverluste im Kundenservice minimieren, das Management der Mitarbeiterbindung optimieren oder KI in Ihre Arbeitsabläufe integrieren möchten – dieses Webinar bietet wertvolle Einblicke in die Nutzung einer einheitlichen Plattform, die sowohl die Zukunftssicherheit Ihrer Technologieinfrastruktur gewährleisten als auch die organisatorische Agilität erhöhen kann. Werfen Sie jetzt einen Blick auf das Webinar und überzeugen Sie sich selbst vom großen Potenzial der CX Cloud!