L'IA agentique est arrivée, et la manière dont vous la construirez déterminera votre succès. Dans cette vidéo, des experts de Genesys partagent des informations globales recueillies auprès de consommateurs et de dirigeants CX/IT, révélant les points d'accord et les failles potentielles en matière de confiance.
Au cours de cette session, Rahul Garg (Vice-Président, Produits, IA et Libre-Service, Genesys) et Greg Thomas (Directeur Senior, Leadership éclairé, Genesys) explorent les considérations clés suivantes : les garde-fous et la responsabilité, la confidentialité et la sécurité, la détection des biais et la préparation multilingue. Vous apprendrez également à identifier les cas d'utilisation à fort impact qui génèrent un retour sur investissement mesurable et soutiennent vos prochaines étapes, ce qui en fait un guide complet pour passer des projets pilotes à la production à grande échelle.
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